2018年9月21日生效

BISSELL®集团公司(简称“BISSELL”)140余年来专注于为您和您的宠物创造更洁净的家。在今天这个时代,我们会尽力避免泄露您的私人信息——我们知道隐私对您很重要。本文档提供了我们的隐私保护政策,并阐述了BISSELL是如何收集、使用和共享受本隐私政策保护的BISSELL应用程序、网站或服务的人员(“用户”)的信息。若您居住在欧盟以外的国家/地区,请访问适用于您所在国家/地区的BISSELL网站,查找相似文档(访问global.BISSELL.com以查找适合您所在地的BISSELL网站)。

我们的隐私政策覆盖您访问和使用的所有BISSELL运营的网站、软件、应用程序以及任何其他BISSELL互联网产品;它也适用于BISSELL提供的面对面服务、电话和在线服务(统称为“服务”)。

请仔细阅读以下隐私政策。其中包括关于我们如何使用和分享您的信息,以及您作为数据主体的权利的重要信息。

数据控制方:针对欧洲经济区(EEA)和欧盟(EU)地区的居民,BISSELL国际贸易公司 '& United States BISSELL Homecare Inc.' 是负责您个人数据的数据控制方。

如果您有任何疑问,请使用本文档末尾所述的联系信息与我们联系。

快速指南:

  1. 我们为什么需要收集和使用信息?
  2. 我们收集哪些类型的信息?
  3. 我们如何通过您的信息为您推送用户兴趣定向广告?
  4. 处理个人数据的合法依据是什么?
  5. 我们是否共享您的信息?
  6. 您的个人数据将会被保留多长时间?
  7. 您的欧盟隐私权是什么?
  8. 如何接受和拒收兴趣定向广告?
  9. BISSELL 如何保护您的信息?
  10. BISSELL 是否会将您的信息进行国际转移?
  11. 本隐私政策是否有所变更?
  12. 您是否有疑问或需要联系 BISSELL?

1. 为什么我们需要收集和使用信息?

在您使用我们的服务时,BISSELL会从您那里收集信息。这些信息帮助我们为您提供最实用的服务和购物体验。我们可能会使用您在网站上或在使用BISSELL帐户购物期间提交给我们的信息,以及您的浏览历史、电子邮件点击和其他通讯信息,用以定制您在我们网站上的浏览体验,以及向您发送邮件(包括个性化产品建议),回答您提出的问题,在必要时与您联系和沟通,完成您的订单和处理付款,解决服务或交易方面的问题,或用于保护服务和交易的安全性或完整性。

 

2. 我们收集哪些类型的信息?

BISSELL收集来自或关于您的以下各类数据:

  • 联系方式和其他基本信息。我们会收集用于识别您身份的信息,包括您的姓名、性别、出生日期、地址、电子邮件地址或电话号码。我们会将这些信息与我们收集的其它信息或从第三方服务中获取的信息相结合。请注意,我们并不强制要求您提供上述信息,您可以保留全部或部分内容,但如果您拒绝提供,我们可能无法向您提供部分或全部的服务。 
  • BISSELL帐户信息:您可能需要完成帐户注册后才能使用某些服务,如注册新购买的BISSELL产品。BISSELL需要收集您用于帐户注册的信息。您需要设置用户名和密码,您可以在个人资料中选择性地提供其他信息,包括照片,您的位置和有关您的联系信息。
  • 位置信息:当您访问服务时,我们可以通过访问您的位置为您提供用户化信息,同时我们也可以访问、收集、监控和/或远程存储您所在位置的数据。包括您的地址、邮政编码、GPS坐标或您所使用的BISSELL产品、您的电脑或其他用于访问服务的设备的相似信息(“位置信息”)。我们可以利用位置信息,通过任何第三方应用程序为您所使用的BISSELL产品或服务的更新或操作提供智能通知。位置信息还可以帮助我们监控和维护您的BISSELL生态系统,并帮助用户改善服务功能。您可以在设备上禁用位置信息,但如果位置数据受损或禁用,某些服务功能可能无法正常工作。
  • 对应信息:如果您致电我们、给我们发送电子邮件、订阅我们的新闻资讯或邮寄目录、或通过服务功能购买产品,我们会保存您的信息、电子邮件地址和联系方式,用于响应您的需求、提供所需服务、向您提供我们认为您可能感兴趣的信息或折扣、和/或向您推送其他通知。如果不想接收销售信息,可以通过服务中的“我的个人资料”或“电子邮件订阅”部分进行修改,或者通过本文档末尾列出的信息与我们联系。请注意,我们可能仍需要就某些重要的服务公告或通知与您联系。
  • 公共信息:BISSELL会通过公开来源收集与您有关的信息。我们(以及其他任何人)可以收集包括社交媒体在内的任何与您有关的公开信息,并使用这些信息或用其它方式向您推送定制信息。
  • 链接:BISSELL会追踪您在服务中链接的使用方式,包括电子邮件、第三方服务和客户端应用程序,以帮助分析和改进服务。链接信息通常在汇总后进行分析。
  • Cookie、网络信标和其他跟踪技术:与其他服务一样,BISSELL可以使用“Cookie”、“网络信标”和其他类似技术,自动或被动地从您的浏览器或设备上收集信息和数据。您可以点击 此处 阅读我们的Cookie政策,获取关于我们在服务功能中使用的cookie和其他类似技术的信息。
    • Cookies - 是传输到您的计算机或移动设备的小型数据文件。BISSELL使用临时cookie和长期cookie。大多数互联网浏览器能自动接受cookie。
    • 网络信标 - 是网站或电子邮件上的小图标,用于收集网站或电子邮件使用方式的信息。通过它,我们可以在您点击我们的网站之前或之后,了解您如何使用我们的合作方的网站。我们会使用该信息来改进我们的服务,提供个性化内容,并监控我们网站和应用上的流量。

Manage Cookie Settings

 

  • 日志文件信息:在使用我们的服务时,我们可能会获得诸如您的IP地址、浏览器类型、操作系统、引用的网页、访问过的网页、位置、您的移动运营商、设备信息和搜索字词等信息。当您与我们的服务进行互动时,我们可以获得这些信息。我们使用这些信息来充实服务内容并进行更新和改进。BISSELL可能会将此日志文件与我们收集的其他信息相结合。
  • 商业交易信息:在我们的服务上进行交易时,您需要提供付款信息和送货地址。BISSELL与大多数处理交易的服务提供商有合作关系。提供商代表我方处理交易,并向我方提供非营利性信息,其中包括唯一识别符和付款授权。BISSELL将采取合理措施,确保供应商代表我方保护您的信息。当发现提供商违规披露您的信息,我们将采取合理的措施进行制止。如有必要,BISSELL仅与第三方共享此类信息,用于完成商业交易。在收集和存储服务中的交易信息时,您所有信用卡的信息都将被加密并存储在安全的服务器中。

 

3. 我们如何通过您的信息为您推送用户兴趣定向广告?

我们会根据您的兴趣倾向,使用第三方来衡量和定制您感兴趣的产品和服务广告。我们允许这些第三方公司使用Cookie、网络信标、像素标签和相似技术来收集与您网上活动有关的特定数据和其他信息。这些信息用于通过服务或您使用的其他网站、移动应用程序、社交媒体或在线服务上向您推送BISSELL的广告。

我们还可以通过Facebook,Twitter或其他社交媒体平台或网站展示用户兴趣定向广告。这是通过Facebook自订广告受众,Twitter定制受众或其他类似的商业工具完成的。在不与社交媒体平台共享您个人信息的情况下,这些工具可以根据您在我方的购物体验来个性化订制我们的广告。我们仅仅通过共享散列信息(将您的电子邮件或电话号码转换为独有的数字和字母串),然后通过社交媒体平台将数据与其自身数据进行匹配,仅用于提供广告服务(直接向您或向其他相似的受众推送)。匹配和不匹配的散列将被删除,不会用作其它用途。

关于您对用户兴趣定向广告的选择的信息,请参阅下面的“如何接受和拒收兴趣定向广告?”部分。

 

4. 处理个人数据的合法依据是什么?

BISSELL会出于各种商业目的使用我们从您那里收集的信息;一般用于提供服务、改善客户体验和参与度及开发服务。我们致力于保护和维护您的信息隐私。因此,我们仅依据相关数据保护法和本隐私政策处理您的个人数据。

在下列情况下,我们将依法处理您的资料信息:

  • 在向您提供您所需的产品、服务或签订合同时;
  • 您已同意此类处理方式;
  • 我们有权处理未受个人数据保护权利所覆盖的数据 - 例如,预防欺诈、网络和信息系统安全、数据分析、修改或完善我们的服务、确定用户使用趋势、测定促销活动的效果,及使用数据对服务广告进行个性化,以便您更轻松、便捷地下单;和/或
  • 我们有法律义务进行处理的情况。

 

5. 我们是否共享您的信息?

除非本文档中有所描述情况,未经您的同意,BISSELL不会将您的个人信息分享、出售或出租给第三方,其中包括:

  • BISSELL工作人员和授权合作方可根据实际需要访问您的信息用于服务运营。
  • 包括托管公司、支付处理商(见上文)或信息分析公司在内的服务提供商可根据需要访问您的信息,用以帮助我们提供和支持服务。如上文所述,共享的信息可能包括您提供给我们的内容以及我们收集的内容,也可能包括个人身份信息。
  • 包括与我们合作的营销和广告公司在内的某些第三方公司,可以通过服务和其他软件向您推送广告、信息和其他BISSELL促销活动,以便在第三方网站和/或平台向您推送信息。
  • 业务交易:BISSELL始终可以购买或出售业务资产或参与合并、收购或重组(“业务交易”)。由于它是我们正在进行的业务的一部分,因此您的信息(包括个人身份信息)可能作为业务交易的一部分出售或转让。 
  • 合法请求:当法院指令、传票或某些法律要求我方披露您的个人信息时。除非我方认为该请求符合适用的法律标准,否则我们将不会披露该信息。当我们认为有必要遵守法律,保护我们的利益或财产,防止欺诈或其他非法活动或保护某人的安全时,我们将会披露您的信息。这可能包含与其他公司、律师、代理商或政府机构的共享信息。本文档中的内容并不限制您对第三方披露您的信息的请求提出任何法律辩护或异议。

我们可以编写和/或共享您的匿名的、综合性的或去识别标识的信息或服务使用信息,用于开发客户档案、进行类似分析或用于市场营销。

 

6. 您的个人数据将会被保留多长时间?

依据我方的需要,我们会尽可能长久地保留您的个人数据。例如,如果您依旧是我们的客户或需要我们为您提供产品和服务,我们将保留您的信息;在此之后,我们会将个人信息保留一段时间,以便我们处理或回复投诉,在遵守法律义务的同时,满足监管要求,防止欺诈和滥用,或执行本政策及我们的使用条款。如果受执法机构要求,我们也可在限定的时间内保留PII(个人识别信息)。

 

7. 的欧盟隐私权是什么?

您对您个人数据依法享有多项权利。如果您希望对我们持有的您的个人信息行使这些权利,请通过客户服务中心(https://www.bissell.cn/consumer-care)或使用本文档末尾所述的信息与我们联系。更多您所拥有权利的信息和建议可从您所在国家/地区的数据保护监管机构获取。

  • 被告知的权利。您有权获得清晰的、公开透明且易于理解的、有关我们如何使用您的信息及权利的方式。这也是我们为您提供本政策信息的主旨。
  • 访问权。您有权访问您的信息(如果有),以及某些其他信息(类似于本隐私政策中提供的信息)。您可以通过这种方式获知我们是否依据数据保护法使用您的信息
  • 整改权。如果信息不准确或不完整,您有权更正您的信息。
  • 清除权。也被称为“被遗忘的权利”,简单来说,在没有令人信服的理由让我们继续使用的情况下,您可以要求删除或移除您的信息。除特殊情况外,这并非一般的清除权利。
  • 限制处理的权利。您有权“阻止”或禁止进一步使用您的信息。处理受限时,我们仍然可以存储您的信息,但不会进一步使用。我们会将要求未来使用其信息的人员列入“禁止”名单,以确保将来可以遵守该限制。
  • 数据可移植性权利。您有权在不同服务中依照个人意愿获取和重新使用您的个人数据。例如,如果您决定切换到新的供应商,在不影响其使用性的情况下,可以在我们的IT系统和对方的IT系统之间轻松地移动、复制或传输您的信息。
  • 拒绝消息推送的权利。您有权拒绝某些类型的推送,包括直接营销推送(即,当您不愿意再接受定向广告推送)。
  • 提出投诉的权利。您有权就我们处理您的个人数据的方式向您所在国家的数据保护监管机构提出投诉。
  • 撤回授权的权利如果您已授权我方对您的个人数据进行处理,有权随时撤销您的授权(在撤回后,并不代表您撤回权利之前我们对您的个人数据所做的任何事情属于违法行为)。这包括撤回出于营销目的使用您的个人数据的授权。

我方有权依据相关数据保护法拒绝某些请求。

 

8. 如何接受和拒收兴趣定向广告?

A. 兴趣定向的广告选择

根据行业标准,第三方可能会在您使用我们的服务时通过不同的网站收集您的在线活动信息。欲了解更多关于您选择是否接收的通过服务、其他网站和在线服务提供的兴趣定向广告,请参阅以下信息:

您还可以通过禁用浏览器上的cookie来限制某些追踪设备。禁用后,您可能仍然会收到BISSELL通过其它软件定制的广告。

B. 取消订阅我们的电子邮件营销信息

您可以随时按照邮件中的提示,在服务中的“我的个人资料”中取消订阅,或者按照本文档末尾所述的联系方式联系我们,以拒收大部分BISSELL推送的通知。我们所能阻止或取消是受限制的。虽然您可以通过联系客户服务中心或点击邮件中的“取消订阅”链接,将您从我们的电子邮件列表中删除,但这并不意味着您将停止接收到我们的电子邮件--您还将接收帐户验证邮件、购买及结算账单、确认及提醒信息、服务功能更新提示、技术或安全通知。注销您的BISSELL帐户或删除您的信息无法确保完全删除已经发布的内容或信息,例如:删除的信息可能会无限期地保留在备份副本中,用于存档或审计。

 

9. BISSELL如何保护您的信息?

BISSELL将全力保护您的信息,防止其被盗或被滥用。当个人信息(如信用卡信息)被发送到其他网站时,它会受加密保护,如安全套接字层(SSL)协议。事实上,所有的数据安全协议都是可破解的,BISSELL无法保证系统或数据库的安全,也不能保证收集有关您的个人信息不会被破坏、拦截、损坏、访问或未经授权另行披露。因此,您将自行承担信息转移的风险。

请保存好您的BISSELL帐户和密码,以帮助我们确保您的信息安全。您须对您的密码或BISSELL帐户内发生的所有活动负责,如果您向未经授权的第三方披露您的帐户或密码信息,我方保留停止服务并终止任何相关合同的权利。

BISSELL不对任何其他机构的功能、隐私或安全措施负责。

 

10. BISSELL是否会将您的信息进行国际转移?

BISSELL是一家全球性企业。BISSELL及与其合作的服务提供商可以在位于欧盟(EU)和欧洲经济区(EEA)以外的许多国家/地区的服务器上处理、传输和存储我们的用户信息(包括美国)。为全力保护您的信息,我们会在输数传据时采取适当保护措施。

当您的数据传输到某些地区时,数据保护法可能没有欧盟和欧洲经济区那么严格。为确保您的数据得到充分保护,我们将在适当保护措施下转移您的数据。特别是当将您的信息转移到欧盟或欧洲经济区以外的地区时,我们始终按照欧盟标准合同条款进行转移,或与经过隐私保护认证的公司进行合作。我们确保任何此类转移都是依据适用法律进行的,并配有充足、适当的保障措施。

了解更多数据在EEA之外的国家传输时我们如何保护您的信息(包括获取该保护措施的副本),请访问客户服务中心(https://www.bissell.cn/consumer-care)或通过本文档末尾所述的信息联系我们。

 

11. 本隐私政策是否有所变更?

我们的服务一直在不断更新,可能会不时地进行更改,恕不另行通知。最新版隐私政策将对我们针对您信息的使用方式进行管理,并保留在(https://www.bissell.cn/privacy-policy)。更新仅在公布后生效。如果我们认为政策变更对本协议有重大影响,BISSELL也将会通知您。如果您在更改生效后继续使用服务,则表示您接受修订后的隐私政策的约束。

 

12. 是否有疑问或需要联系BISSELL

如果您对本隐私政策或我们的隐私行为有任何疑问,请发送电子邮件至https://www.bissell.cn/contact/。

 

你也可通过以下方式联系我们::

[email protected]