如果您的 CrossWave™ 没有吸力或吸力很弱，请采取以下步骤：

• 应当按下“硬地板”（Hard Floor）或“地毯”（Rug）按钮，以启动抽吸功能。如果此时仍没有吸力，请联系我们。

• 斜放设备以便启动辊轮刷。若辊轮刷开始旋转，继续进行故障排除。如果辊轮刷没有旋转，请参考有关“刷子不旋转”的常见问答部分，了解更多信息。
• 取下污水箱，检查电机导管的吸力强度。
• 要拆下污水箱，抓住污水箱正面把手并按下释放按钮。打开吸尘器，感受电机导管位置的吸力强度。如果吸力够强，继续进行故障排查。如果导管处没有吸力或吸力很弱，请联系我们.

• 清空污水箱，然后清洗过滤器并干燥。清空污水箱时，抓住污水箱顶部侧面的过滤器位置，向上提拉，以便从污水箱中取出上半部分。
• 如果过滤器脏污，取下过滤器，并使用温水手动清洗过滤器和滤网。 注： 若过滤器陈旧/磨损，可能需要订购新的过滤器。如果过滤器潮湿，取下过滤器，待其完全干燥之后，再重新组装。
• 灰色浮球应当保持干净，如果需要可以手洗。污水箱的上半部应当有一个黑色橡胶垫圈。如果没有，需要订购新的垫圈。

• 所有部件全部干燥之后，将过滤器装回水箱的上半部分，再将上半部分装回水箱。来回晃动水箱，确保水箱内部的灰色浮球可以自由移动。
• 将水箱重新装到设备上。要重新安装，首先找好水箱相对机身底部的角度。然后将水箱推入，直至卡入到位。水箱应当和设备正面保持齐平。水箱不得松动且不得有缝隙。测试吸力

• 如果设备吸力依然很低，拔掉设备电源，检查支脚的碎片通道内是否有堵塞。取下水箱，拆下辊轮刷窗框，然后斜放设备。
• 使用钢笔/软吸管，清除通道内的任何阻碍物。重新安装水箱和辊轮刷窗框，测试吸力。

如果设备依然没有吸力或吸力很弱，请联系我们。我们的工作人员会很乐意帮助您。

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使用以下步骤排空并清洁 CrossWave™ 的污水箱：

• 拔掉电源插头，然后抓住污水箱正面的把手并按下松脱按钮，以取下污水箱。
• 抓住污水箱顶部侧面的过滤器位置，向上提拉，以从污水箱中取出顶部。将污水倒入水槽，然后冲洗/擦拭水箱。

• 接下来，取出过滤器并进行清洗。抓住过滤器的侧面向上提拉，即可取出过滤器。使用温水手动冲洗过滤器及滤网。在水箱顶部移除的状态下，冲洗灰色浮球。
• 等待所有部件晾干，然后重新组装。全部干燥之后，将过滤器卡入到位，再将水箱顶部装入污水箱。
• 最后，将水箱重新装到设备上。要重新安装，首先找好水箱相对机身底部的角度。然后将水箱推入，直至卡入到位。水箱应当和设备正面保持齐平。水箱不得松动且不得有缝隙。

如果您对于以上任何步骤存在任何疑问，请联系我们。我们的工作人员会很乐意帮助您。

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通过以下步骤清洗您的 CrossWave™ 辊轮刷：

• 拔下设备的电源线，取下辊轮刷窗以便清洗辊轮刷 要想取下辊轮刷窗，捏住窗框上的拉片，向上提拉。

• 要想取下辊轮刷，捏住辊轮刷的拉片，向上提拉。使用温水冲洗辊轮刷和辊轮刷窗。
• 等到完全干燥之后，放回辊轮刷，然后重新装上辊轮刷窗。更换辊轮刷时，通过将灰色拉片末端插入设备的右侧，然后按下彩色拉片末端，直至辊轮刷卡入到位。

• 重新安装辊轮刷窗时，对齐插脚正面边缘的拉片，然后将辊轮刷窗推入直至卡入正确位置。

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如果您 CrossWave™ 的辊轮刷没有旋转，请采取以下步骤：

注：设备必须斜放，以便启动辊轮刷。

• 接通设备电源，选择一种清洗模式，倾斜设备以启动辊轮刷。
• 如果辊轮刷没有旋转，拔掉电源线，检查是否有阻碍物，然后重设辊轮刷。
• 要想取下刷子窗框，捏住窗框上的拉片，向上提拉。

• 要想取下辊轮刷，捏住辊轮刷的拉片，向上提拉。使用温水冲洗辊轮刷和窗框，并清除任何阻碍物。
• 要检查辊轮刷，一只手捏住拉片末端，同时旋转辊轮的另一头。如果辊轮刷不能自由旋转，需要订购替换刷子。

• 等到完全干燥之后，放回辊轮刷，然后重新装上辊轮刷窗。更换辊轮刷时，通过将灰色拉片末端插入设备的右侧，然后按下彩色拉片末端，直至辊轮刷卡入到位。

• 重新安装窗框时，对齐插脚正面边缘的拉片，然后将窗框推入直至卡入正确位置。

如果辊轮刷依然不能旋转，请联系我们。我们的工作人员会很乐意帮助您。

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我的 CrossWave™ 为什么会漏水？

如果漏水位置是在净水箱和机器之间：

注： 设备背面的净水箱应当装满水

• 净水箱应当完全安放到位。取下水箱，然后用力按到原位，确保没有任何缝隙。

• 插上电源。在水箱满水的情况，按住扳机开关 10 到 15 秒钟，以便设备充水。
• 如果设备依然漏水，拔掉电源，取下水箱，检查水箱有无裂纹/渗漏。如果找到裂纹/渗漏，需要订购新的水箱。
• 在水箱取下后，检查端帽上有无裂纹，以及橡胶垫圈是否有破损。如果端帽或垫圈受损，需要订购新的端帽。

如果漏水位置位于辊轮刷窗框和设备支脚之间

• 拔掉设备电源，取下窗框，进行检查，然后重新安装到支脚上，并且确保其牢固锁定。
• 要想取下刷子窗框，捏住窗框上的拉片，向上提拉。检查窗框是否有裂纹。如有裂纹/，需要订购新的窗框。
• 重新安装窗框时，对齐插脚正面边缘的拉片，然后将窗框推入直至卡入正确位置。

• 插入设备电源，并测试是否漏水。

如果设备依然漏水，请联系我们。我们的工作人员会很乐意帮助您。

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